CMMI专题讲座分享系列——项目管理

知识库 cmmirz 3年前 (2017-04-22) 181次浏览 0个评论

CMMI专题讲座分享系列——项目管理

本次内容在之前已有的CMMI知识科普系列之外,另开一系列文章将培训的内容片段分享给读者,希望大家从中获益。

 

什么是项目用在CMMI体系看来,为了实现特定目标,而在规定的时间和预算范围内进行的一次性活动,是项目

可以看到其中面向明确目标、有明确起止时间、需要运用一定资源、一次性执行就是项目最明显的特征,此外项目特征还有:项目内的任务有关联组合,有客户,有不确定性。

 

 

 

什么是项目管理
项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术,以便满足和超过项目干系人对项目的需求和期望

制约项目成功有很多因素,比如常见的有成本、范围、工期。项目管理面对、均衡、解决这些问题。

CMMI专题讲座分享系列——项目管理
再进一步细分项目管理中活动和过程就更多了。

CMMI专题讲座分享系列——项目管理
(一个非典型的乙方的项目管理示例)

 

 

 

项目干系人
项目干系人一般有项目发起人、客户、用户、业务顾问、项目组成员等。干系人一般以利益和影响力作为划分,从而制定不同沟通策略。特别要注意的是,“在项目进行到中途才被客户领导否决,要推倒重来”,这样的情况在项目实践中并不能完全避免,所以在项目全程中都重视与关键干系人的沟通。

CMMI专题讲座分享系列——项目管理
(权力/利益方格)

 

 

 

项目组织结构
一般可以把项目分为五类。职能型就以业务职能做部门划分,项目型就是以项目经理为中心临时搭建团队执行项目。弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型组织就是职能型和项目型之间的过渡型,过渡次序关系见下图。

CMMI专题讲座分享系列——项目管理
CMMI专题讲座分享系列——项目管理
平衡型矩阵结构示例

 

 

可行性分析>>>>市场分析(需求规模、同业直接竞争者、潜在竞争者、互补品拉动和替代品消减效应、市场整体的未来发展趋势)

>>>>经济效益分析(成本、收益来源、运营模式)
>>>>技术可行性分析(资源、技术水平、时间、风险)
>>>>环境可行性分析(组织、文化、政治政策的风险)最终是否值得去做还应服从公司整体战略目标

 

 

组建项目团队项目经理的12项工作准则:

1.弄清自己面临的问题、机会和期望2.明白项目团队中的冲突是必然和自然的

3.弄清楚谁是利益关系人,他们的目标是什么

4.意识到组织的政治色彩,利用政治手段获得优势

5.拥有领导才能,能够随机应变

6.明白判断项目成功的标准:范围、成本、进度、质量

7.充当团队成员的激励者、教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人

8.认识到自身的情绪,无论是正面的还是负面的,都将对团队成员产生影响

9.经常做“如果,那么”的假设,避免安于现状

10.不因小事而停滞不前,不要迷失项目目标

11.有效利用时间

12.首要任务是:计划、计划、计划

 

 

项目目标项目通常有多目标,最终确定的具体目标都都应是时间、成本、性能、质量的均衡,目标中包含有优先度和层级信息

确定目标应符合S.M.A.R.T原则

CMMI专题讲座分享系列——项目管理

 

 

项目计划工作分解结构(WBS)是将工作任务、资源、进度、预算、里程碑及责任集成在一起的关键手段。项目经理通常以确定好的项目目标和项目范围为依据,自上而下制定WBS。

WBS结构划分一般遵循以下原则:

  • 按阶段,按产品划分
  • 按工作规律、目标要求、内在联系、轻重缓急排序
  • 检查WBS是否足够详细,可以问自己这样一些问题:
  • 任务可由单个人来完成吗?
  • 任务的完成状态可以验证吗?
  • 任务开始之后还会依赖于其他任务吗?
  • 任务所分配的时间是否过长而不利于管理?有时为了保证管理的有效性,对下一周每项任务的安排不要超过一个工作日
  • 当然还有一些安排WBS的小技巧
  • 只用WBS的最低层次的各项
  • 首先把最相关的项排好(建一个子网),然后再合并所有子网
  • 最后再填入资源、日期、或工期,或做相应调整

 

资源是稀缺又有时效性的,对于在信息部的软件开发的话,比如虚拟机、测试、美工等。为了有效运用资源就需要制定资源计划,确保项目过程的顺利进行。

 

之后,项目经理就可以依据WBS,工期估算,和资源计划制定项目的进度计划了。制定进度计划的工具有关键路径法和甘特图法(Gantt)

 

 

风险管理CMMI专题讲座分享系列——项目管理
风险管理应遵循范围全面、持续监控、规范管理、方法灵活的原则。最终目的是防患于未然,把损失减少到最小。

前瞻性的风险管理应该是:

  • 不光想到风险,还要想好如何解决问题,与其被动反应不如预先想好应对措施,在可能的情况下,采取预防措施。
  • 确定根本原因(Root Cause),而不只是问题表现
  • 为解决问题提供一个结构化的,可重复的过程或章程

 

风险管理有以下六个步骤

1.识别风险:清晰,无歧异,使用结构化方法描述风险的分类、情况描述、风险影响。

CMMI专题讲座分享系列——项目管理
2.评估风险等级:风险值=发生概率*影响

3.制定风险响应计划:策略有规避、转移、缓解、接受。

4.风险跟踪报告:分两个层级

a) 向项目组成员报告详细的风险状态,

b) 最优先的风险,作为项目公报或者给干系人报告

5.风险控制:维护更新已经识别的风险,以及优先级计划时间表等,执行风险应对计划。

6.学习总结:不断补充和完善潜在风险数据库,在风险管理过程中持续进行,不是等到项目结束。

 

 

 

实际上在问题管理和变更管理中也是同样,

一定做好原因分析和经验总结,持续不断将经验教训纳入到组织资产库中,供今后的项目借鉴参考。如此,下次碰到类似的问题还能识别出来,遵循经验制订更完善的应对方案,应对方案的结果、成效和思考再纳入组织资产库中,以结构化的项目管理数据做分类归档,再用于下一个项目的改进,如此这般改进的过程循环不息,才算是真正的CMMI过程改进。

 

目前,信息部里针对CMMI各个过程域的培训正在如火如荼地进行中。作为主办培训的信息部EPG小组成员来说,这样多的人来参加培训真的很暖心:)CMMI专题讲座分享系列——项目管理
CMMI专题讲座分享系列——项目管理
 

– END –

本文是“东航信息部IT百分百”原创,转载需注明出处

转载须保持以上所有内容完整。

文 | 信息部 质量控制部EPG小组

 


版权所有丨如未注明 , 均为原创丨本网站采用BY-NC-SA协议进行授权
转载请注明原文链接:CMMI专题讲座分享系列——项目管理
喜欢 (0)
发表我的评论
取消评论

表情 贴图 加粗 删除线 居中 斜体 签到

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址